Informativa sui rimborsi

Politica Resi – Farmacia Malangone

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire un prodotto. Il reso è possibile solo se:

  • Il prodotto è integro, non utilizzato, non aperto
  • È nella confezione originale con sigilli intatti
  • È accompagnato da scontrino fiscale o prova d'acquisto

Per richiedere un reso, contattaci via email a: info@farmaciamalangone.it.

Il pacco dovrà essere inviato a:

Farmacia Malangone
Via Valle 37
84020 Palomonte (SA)
Italia

Non si accettano resi non autorizzati o spediti senza aver prima contattato il nostro servizio clienti.


Chi paga la spedizione del reso?

  • A carico del cliente se il reso è per ripensamento, acquisto errato o cambio prodotto.
  • A carico nostro se il reso è causato da errore di spedizione, articolo danneggiato, difettoso o errato.

Danni o problemi

Ispeziona sempre il pacco al momento della consegna. Se ricevi un prodotto errato, danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore con foto e descrizione del problema. Provvederemo a una sostituzione o rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.


Esclusioni dal diritto di reso

Non si accettano resi per:

  • Prodotti aperti, utilizzati o privi di sigillo
  • Farmaci da banco o con prescrizione
  • Dispositivi medici e articoli sanitari monouso
  • Integratori e prodotti alimentari
  • Cosmetici e prodotti per l’igiene personale già aperti
  • Articoli in promozione o buoni regalo

Per ogni dubbio su un prodotto specifico, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.


Modalità di rimborso

Appena riceveremo e verificheremo il prodotto restituito, riceverai una notifica di accettazione. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Trascorsi oltre 15 giorni lavorativi dall’approvazione senza accredito, contattaci a info@farmaciamalangone.it.