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Politica Resi – Farmacia Malangone
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Danni o problemi
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- Prodotti aperti, utilizzati o privi di sigillo
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- Dispositivi medici e articoli sanitari monouso
- Integratori e prodotti alimentari
- Cosmetici e prodotti per l’igiene personale già aperti
- Articoli in promozione o buoni regalo
Per ogni dubbio su un prodotto specifico, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.
Modalità di rimborso
Appena riceveremo e verificheremo il prodotto restituito, riceverai una notifica di accettazione. Il rimborso avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.
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